社会治理专职网格员是一支新兴队伍，经过一年多的发展与壮大，俨然已经成为听民意、解民忧、办实事的有生力量。在一次次入户走访中，长江路街道网格员发挥连心桥作用，将困难家庭情况反映至社区和街道，将惠民便民政策送到居民身边，打通了服务居民的“最后一公里”。
近日，范晓燕入户走访至盛世江山小区南区9号楼，偶然间听到楼道内传来阵阵叹气声，走近些发现是一位大姨，正在来回踱步还时不时地抹眼泪。网格员出于同情心和职业敏感性，立刻上前安慰大姨，并询问缘由。经了解得知这位姜瑞芬大姨今年78岁，前些年患胃癌，做过胃部切除手术，花费巨大，而2008年至2013年儿子和老伴相继去世，目前只有孙女陪伴身边，祖孙俩相依为命。姜大姨年老多病，生活基本不能自理，术后又常年吃药，多年积蓄已全部花光，祖孙俩挣扎在生活的边缘线上。范晓燕听了姜大姨的哭诉后深表同情，十分动容，当场表示一定竭尽全力帮助大姨。
此后，范晓燕时常到姜大姨家走访，陪老人聊聊家常、做做家务，为老人带去亲人般的温暖。临近年底，在社区工作人员的陪同下，范晓燕上门为姜大姨办理了春节前困难群众临时救助，整理医药发票、填写申请资料全程代办。姜大姨看着网格员尽心尽力帮助自己，十分感动，眼睛红了又红，临走前紧紧握住网格员的手，再三表示感谢。
长江路街道网格员履职尽责，不仅是社情民意的搜集员、代办民生服务，更是居民的知心人、贴心人，用自己的担当和热情温暖着每位居民、每户家庭，为这个冬天增添了一份温暖。（通讯员 许静）
[编辑: 董皓]
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