网友爆料:青岛西海岸威斯汀酒店为节约成本,啥都在凑合糊弄人

2019-11-27 17:14  来源: 青青岛社区 手机看新闻

小字体大字体

    据网友“WEOPEOO”在青青岛社区反映,自己出差在青岛西海岸威斯汀酒店住了一晚,体验感受非常差,完全不像是五星级酒店该有的样子。原文如下:

    都说今年经济形势不大好,各行各业都在削减成本,勒紧裤带过日子。俺不懂高深的经济理论,就拿近期去一个五星级豪华酒店的经历来说说自己的感受吧

    威斯汀酒店,估计很多人听说过,国际连锁豪华酒店,但是西海岸威斯汀酒店估计很多人不知道,也没去过。因为工作原因,俺近期去住了一晚。就在胶南那个中铁博览城里边。到了酒店,附近基本上就是个大工地,四个方向都是在建的工地,即便是已经建好了的,也完全没有人居住的样子,更不要说吃个便饭或者买点小东西了,沿街一个店也没有,总之就是很空很空,不知是马路太宽给人感觉太空旷,还是就是没人气,总之,还没真正入住就感觉不是很好。





    进了酒店,俺订的是豪华大床房,预订平台介绍说是55平的大开间,可是,你见过55平的豪华大床房,贵妃榻和脚凳竟然缩在一个角落里的吗??想躺在贵妃榻上看看电视是完全不可能的,只能看到电视黑黝黝的后背,想挪个位置,对不起,不可以,床和电视机之间那么狭窄的空间,贵妃榻过不去,oh my god!!!这确定是55平米的豪华大床房吗?



    洗个澡,想吹头发,但是卫生间三个插孔,吹风机怎么插就是没用,邪门了!打电话给前台,前台美女在电话里说:“也有其他客人反应这个情况,你再试试,可能是插座安的不太好。”我又试了一下,还是蒙圈,叫来服务员,大姐很淡定,说近期常出现这样的情况,估计是工程施工出现啥问题了,但也没办法,让我再试试,再不行拿到客厅里试试别的插孔。我一试,又好用了,赶紧把头发吹干,生怕又没电了。“难道住个酒店,还要满屋子试哪个插孔好用??”面对我的质问,大姐依然很淡定,面带笑意,退出去了。



    吹风机可以不吹,但是烧水是少不了的,可是我竟然连水壶盖都打不开,这是五星级酒店在考验我吗??我掰,我掰,我再掰,就是打不开,一度怀疑我是不是遇上了啥高科技产品,按错了按钮?于是沉下心来仔细查看,还想着是不是能找到说明书,然而并没有,就是一普通水壶,我最后一次使出了丹田之气,就是掰不开。一脸狐疑地叫来了服务员,大姐再次表现得很淡定。左手按住水壶,右手往下一按再一掰,开了。能看得出她也用了不少力才打开,“这个壶确实不好开,但没办法,这批货就是这样。不过,你仔细再看一下,稍微用点巧劲还是能打开的。实在不行,你就别扣紧了。”



    这才开业不到一年的五星级酒店,硬件咋就这么糊弄呢?一听服务员的回复就知道我不是第一个遇到这些问题的人,难道就为了节约成本,让客人一再忍耐凑合使用,非要把客人们都吓跑了才想着改吗,恐怕那时就晚了吧

    硬件糊弄完了,软件同样糊弄。

    一楼的自助餐厅,打着知味标帜餐厅的牌子,这可是威斯汀的金字招牌,可是却满场见到的大都是穿着很廉价的蓝色T恤衫的兼职大学生。起初还没在意,但是问了两次某某菜在哪里,这些服务人员一问三不知,指了指穿制服的人员让我问他们,才注意到原来他们与制服们不一样。接着再细细观察发现,兼职确实是兼职,处处表现得很业余,见着客人桌子上已经堆满了吃完后的垃圾,也不会主动来收拾,非要等着客人叫才会收拾。盘子、刀叉等摆放,普通人都能看得出来很不到位,难怪忍来餐厅经理不停地小声训诫。





    这么高星级的国际连锁,不知为啥要请这么业余的兼职生们?就因为便宜吗?难道又是在压缩成本?千万别跟我说这是在给酒店管理专业的大学生提供实训基地哦,也千万别说用餐高峰人手不够哦,本来这荒野之地也没几个客人,餐厅上座率也就三分之一的样子,真没见到服务员忙得团团转。唯一能解释的,就是这郊外确实不好招人留人,哎……可是这服务实在是跟五星级不匹配…… 本文地址:http://xihaian.bandao.cn/news.asp?id=2888333

分享到

青岛微博 新浪微博 腾讯微博 百度贴吧 人人网 QQ好友或群