半岛网10月16日（记者 贺红宇 通讯员 李仕露）2019年以来，王台镇便民服务中心狠抓服务质量、优化服务环境建立健全员工评价机制和监督考核机制。以为民便民、精简高效为导向，抓重点、补短板、强弱项，着力营造协同高效政务服务环境。
一窗受理，“快办事”
推动实现不同部门、不同层级的关联事项“一链办理”。将“一事一流程”变为“多事一流程”；推行主动服务、贴心服务，设立帮办代办窗口，镇政府及各村设有帮办代办人员100多人，全面推行无偿帮办代办服务；为企业和群众提供错时、延时服务和双休日预约办理通道，办理业务共计132件；
创新服务，“办成事”
王台镇便民服务中心大厅外设有多功能自助服务一体机，实现“24小时不打烊”，为群众提供免费自助服务。投资10余万元，购置30多台多功能服务评价器、掌上平板电脑等，进一步推进政务服务标准化、规范化，提高群众满意度。同时，通过依托基层公共服务设施，与邮政、金融、通信等网点合作的新模式，推动基于互联网（三口合一青岛就业网）、移动终端（青岛智慧人社手机APP）、自助终端（e服务自助一体机）等政务服务入口向基层普及延伸，让更多企业和群众办事事项在“家门口”办理。
服务提升，“好办事”
落实减权放权、减证便民工作。增加20多项可外网办理事项，减少各类证明材料及复印件20余种。推行规范化服务。认真践行均质化、无差别的服务理念，推行规范化、标准化服务，从服务态度入手，不断提升窗口工作人员的服务意识。
王台镇便民服务中心将继续聚焦企业和群众办事中的“难点、堵点、痛点”问题，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境。
[编辑: 董皓]
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